Fair Finance Thailand มีการใช้งานคุกกี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ × ปิดการแจ้งเตือน
(ข้อ 3 สถาบันการเงินสร้างหลักประกันว่าลูกค้ารายย่อยเข้าถึงกลไกรับเรื่องร้องเรียนและเยียวยาที่มีกระบวนการค้นหาความจริง (due diligence))
วันที่ 31 สิงหาคม 2561 ผู้ใช้บริการทางการเงินของหลายธนาคารประสบปัญหาไม่สามารถถอนหรือโอนเงินผ่านเครื่องจ่ายเงินอัตโนมัติ ระบบธนาคารอินเทอร์เน็ต และบริการธนาคารทางโทรศัพท์ในวันสิ้นเดือนที่มีผู้ต้องการใช้บริการจำนวนมาก
ในวันดังกล่าวสมาคมธนาคารไทยชี้แจงว่าเกิดจากการมีธุรกรรมจำนวนมาก และไม่เกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์
ต่อมาวันที่ 5 กันยายน 2562 มีการหารือร่วมกันระหว่างสมาชิกสมาคมธนาคารไทย ชมรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (Interbank Transaction Management and Exchange: ITMX) ซึ่งเป็นบริษัทกลางที่ดูแลการเชื่อมต่อระบบระหว่างธนาคาร สมาคมธนาคารไทยแถลงแนวทางแก้ไขและป้องกัน 6 เรื่อง ดังนี้
วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ผู้ใช้บริการทางการเงินของธนาคารกรุงเทพไม่สามารถโอนเงินผ่านบริการธนาคารทางโทรศัพท์ไปยังบัญชีของธนาคารไทยพาณิชย์ได้ ตั้งแต่เวลาประมาณ 16.45 - 19.30 น. ระยะเวลา 2 ชั่วโมง 45 นาที โดยสมาคมธนาคารได้ชี้แจงผ่านเว็บไซต์สมาคมธนาคารไทย ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวได้รับการแก้ไข และสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทางธนาคารจะรีบดำเนินการปรับปรุงบัญชีให้ภายในวันที่ 2 ตุลาคม 2561
1. เร่งแก้ไข! หลายธนาคารแจ้งระบบขัดข้อง ให้ถอน-โอนเงินผ่านสาขา-ตู้เอทีเอ็มชั่วคราว
2. สมาคมธนาคารไทย ขอชี้แจงกรณีปัญหาเหตุขัดข้องชั่วคราวของระบบ
3. สมาคมธนาคาร แจง 6 แนวทาง แก้ปัญหา-ป้องกันระบบแบงก์ล่ม
4. ไม่สิ้นเดือนก็ต้นเดือน พร้อมเพย์ล่มไปแล้ว
5. สมาคมธนาคารไทยขอชี้แจงกรณีเหตุขัดข้องชั่วคราวโอนเงินต่างธนาคารผ่าน Mobile Banking
ส่งข้อความของคุณเรียบร้อย